INDICE
1. ¿QUÉ ES EL MARKETING?
2. ¿EN QUÉ SE CONCENTRA EL MARKETING?
3. PRECIO DEL PRODUCTO
4. DISTRIBUCION DEL PRODUCTO
5. LOS PROFESIONALES DEL MARKETING
6. VENTA VS MARKETING
7. ALIANZAS ESTRATEGICAS
8. EL MARKETING EN ALGUNAS EMPRESAS
8.1 AUDI
8.2 EL CORTE INGLÉS
9. CONCEPTOS ECONÓMICOS
10. OPINIÓN PERSONAL
DESAROLLO
1. ¿QUÉ ES EL MARKETING?
Marketing o Mercadotecnia, conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del bien y sólo pretendía fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso de producción; entre éstas, cabe destacar la investigación de mercados y el diseño, desarrollo y prueba del producto final.
Otra forma de definir este concepto es aduciendo que marketing es todo aquello que una empresa puede hacer para ser vista en el mercado (consumidores finales), con una visión de rentabilidad a corto y a largo plazo. Y ¿qué puede hacer una empresa para que se tenga una visión y opinión positivas de ella y de sus productos? Pues gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la propia publicidad en diversos medios y soportes, relacionarse con los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es marketing.
2. ¿EN QUÉ SE CONCENTRA EL MARKETING?
El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa. En estas áreas el marketing resulta imprescindible; en otras, como en el desarrollo de las nuevas líneas de productos, desempeña una función de asesoramiento. Además, es responsable de la distribución física de los productos, establece los canales de distribución a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde la fábrica hasta el almacén, y de ahí, al punto de venta final.
3. PRECIO DEL PRODUCTO
Los dos determinantes principales del precio son los costes de producción y la competencia. No resulta rentable vender un producto a un precio inferior a los costes de producción, pero es imposible hacerlo a un precio superior al de los bienes similares. No obstante, existen muchos otros factores que determinan el precio final. La política de la empresa puede exigir que se venda a un precio que minimiza los beneficios en las nuevas líneas de productos, o se puede bajar mediante descuentos para vender mayor cantidad.
4. DISTRIBUCION DEL PRODUCTO
Algunos productores disponen sus productos mediante la venta directa a los consumidores finales. Los que más se venden con esta técnica son bienes duraderos como ordenadores o computadoras, material de oficina, maquinaria industrial y productos intermedios, así como algunos productos de servicio específicos como los seguros de vida. Existen otros que por tradición se han vendido a domicilio, como los cosméticos y los productos de limpieza para el hogar, y en los últimos tiempos estos productos se están vendiendo con el 'sistema piramidal'.
5. LOS PROFESIONALES DEL MARKETING
Durante los últimos años, a medida que aumentaba la competencia entre las empresas, los departamentos de marketing han tenido que responsabilizarse de incrementar el volumen de ventas. Así pues, su prestigio profesional cada vez es mayor. Esta tendencia parece que continuará en el futuro. A medida que crece la competencia y las empresas diversifican sus productos los profesionales adquieren cada vez mayor importancia.
6. VENTA VS MARKETING
Muchas empresas no tienen estrategia de Marketing porque consideran que marketing es igual a venta. Pero los dos conceptos son muy diferentes. Según el concepto de venta, la empresa hace primero el producto y luego trata de persuadir al consumidor para que lo compre. la función del departamento de ventas consiste simplemente en promover y vender el producto de la compañía.
En cambio, se une el concepto de marketing una empresa descubre primero qué necesita o desea el cliente y luego desarrolla el producto. El departamento de marketing está comprometido tanto al principio como al final del ciclo que recorre el producto. La finalidad del marketing es hacer que la venta sea superflua, aunque, en la práctica, la venta sigue siendo siempre una parte de la estrategia global de comercialización.
7. ALIANZAS ESTRATEGICAS
La intensificación de la competencia fuerza a las empresas al establecimiento de redes de empresas, alianzas estratégicas y distintos mecanismos de cooperación. Las coaliciones de marketing pueden permitir el conseguir economías de escala o aprendizaje y lograr el acceso a mercados locales. Las alianzas entre empresas son una de las opciones estratégicas existentes para alcanzar los objetivos organizativos, tanto en el ámbito de la entrada en nuevos mercados o negocios, como en la mejora de la competitividad. Las posibles ventajas que proporcionan las alianzas estratégicas son: I. Reducción de costes. A través de economías de escala o alcance. II. Evitar, compartir o reducir los riesgos. La cooperación de varias empresas permite compartir los riesgos.III. Obtención de sinergias y aprovechamiento de complementariedades. La cooperación entre empresas presenta la oportunidad de combinar competencias distintivas y recursos complementarios.IV. Acceso a conocimiento tecnológico. Las alianzas estratégicas constituye una alternativa para adquirir conocimientos o habilidades. V. Factores políticos. Las alianzas estratégicas pueden facilitar el acceso a mercados locales o mejores relaciones con las autoridades. VI. Las alianzas pueden utilizarse para restringir o limitar la competencia. Los resultados de las alianzas dependen de las acciones de los dos socios y por tanto se precisa generar un clima de confianza y establecer mecanismos de cooperación eficaz.La estructura de la alianza que incrementa la interdependencia refuerza la relación.Las alianzas permiten compartir costes y riesgos, obtener economías de escala e incrementar el poder de negociación.
8. EL MARKETING EN ALGUNAS EMPRESAS
8.1 AUDI
Para Guillermo Fadda, director de marketing de la empresa automovilística, cada medio tiene sus características: 'la televisión crea notoriedad, construye imagen y emocionaliza la marca; la prensa permite argumentar el producto de forma más racional; los patrocinios y los eventos plasman los valores de marca de manera tangible y crean para el consumidor una experiencia directa con la marca, con lo que actúan como una herramienta de fidelización y satisfacción de clientes; y el marketing directo e interactivo facilitan un contacto personal con clientes y prospectos, con el fin de trabajar la imagen y dar a conocer los productos'.
Ante la saturación publicitaria en televisión y la consiguiente pérdida de eficacia, el marketing directo e interactivo, según este directivo 'son sin duda de los medios con mayor potencial y que más peso están ganando dentro de nuestra estrategia', afirma.
Muchas de las campañas de marketing directo que ha llevado a cabo Audi junto a CP Proximity, su agencia desde hace siete años, han ganado un león en el Festival de Cannes, o un premio a la eficacia en España o varios Imán, galardones éstos últimos que reconocen las mejores campañas de marketing directo e integrado realizadas en España, con independencia del medio que se utilice.
8.2 EL CORTE INGLÉS
El Corte Inglés ha sido pionero en técnicas de marketing como son por ejemplo la implantación de las temporadas de ofertas, o la devolución del material adquirido sin demasiados recelos en caso de que el cliente no mostrara satisfacción con éste. Que yo recuerde, constituyeron el primer centro comercial en poner a disposición de sus clientes la posibilidad de pago con tarjeta del propio establecimiento, - la famosa tarjeta del Corte Inglés -. Este afán de avance y de superación respecto al resto de competidores en muchos aspectos, les ha llevado de igual forma a tratar de situarse en posiciones adelantadas en lo que a comercio electrónico se refiere. Por ello, el portal que han diseñado y que dan en llamar “El sitio de las compras”, cumple el objetivo que sus responsables se han marcado, diferenciar y otorgar a esta cadena de un marco único y excelente para que sus clientes dispongan de una alternativa a la visita en persona de sus centros.
En principio, la estructura inicial de esta página parece pensada para tratar de facilitar la navegación lo máximo posible al visitante. Un espacio central reservado para las ofertas remarcables del momento, incluyendo cualquiera de las secciones con las que opera el Corte Inglés, viajes, librería, electrónica, etc.En la parte izquierda podemos comenzar la búsqueda del artículo que nos interese comprar, navegando por los menús organizados por tiendas y subsecciones comprendidas dentro de cada tienda.
9.CONCEPTOS ECONÓMICOS
Productor: persona que mediante su trabajo elabora un producto o realiza un servicio.
Consumidor: agente económico con una serie de necesidades y deseos y que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de mecanismos de mercado.
Venta Superflua: no necesaria
Cooperación: trabajo en común llevado a cabo por parte de un grupo de personas o entidades mayores hacia un objetivo compartido, generalmente usando métodos también comunes, en lugar de trabajar de forma separada en competición.
Mercado local: conjunto de transacciones, acuerdos o intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores de una ciudad
Competitividad: lograr una rentabilidad igual o superior a los rivales en el mercado.
Economía de escala: se refiere al poder que tiene una empresa cuando alcanza un nivel óptimo de producción para ir produciendo más a menor coste, es decir, a medida que la producción en una empresa crece, (zapatos, chicles, bastones, cajas de cerillas...) sus costes por unidad producida se reducen. Cuanto más produce, menos le cuesta producir cada unidad.
Sinergia: integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.
10.OPINION PERSONAL
El tema de este trabajo lo he elegido debido a que mi futuro profesional me gustaría orientarlo hacia el marketing.
El marketing va ligado a la publicidad, tema que todos los días esta presente no solo en nuestros hogares, si no continuamente en las calles y que influye mucho en nuestras decisiones económicas.
Pero no he hablado de la publicidad porque es más superficial que el marketing y este último profundiza en su trabajo y en la comercialización de productos, además de englobar muchos conceptos económicos, explicados en el último punto del trabajo. También e elegido este trabajo debido a que siempre he visto mucha publicidad y nunca e sabido nada a cerca del marketing y sus consecuencias en el mercado ya que es otro factor muy importante para las ventas de productos.
11.BIBILOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa
http://blogestion.com/gestion/2007/03/25/%C2%BFporque-ventas-y-marketing-no-se-entienden/
http://www.ciao.es/Elcorteingles_es__Opinion_822737
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Audi/saca/partido/campana/marketing/directo/interactivo/cdscdi/20060328cdscdiemp_35/Tes/
La información también ha sido obtenido del apartado de economía de algunos periódicos y de folletos acerca del marketing y también de sus ventas.
1. ¿QUÉ ES EL MARKETING?
2. ¿EN QUÉ SE CONCENTRA EL MARKETING?
3. PRECIO DEL PRODUCTO
4. DISTRIBUCION DEL PRODUCTO
5. LOS PROFESIONALES DEL MARKETING
6. VENTA VS MARKETING
7. ALIANZAS ESTRATEGICAS
8. EL MARKETING EN ALGUNAS EMPRESAS
8.1 AUDI
8.2 EL CORTE INGLÉS
9. CONCEPTOS ECONÓMICOS
10. OPINIÓN PERSONAL
DESAROLLO
1. ¿QUÉ ES EL MARKETING?
Marketing o Mercadotecnia, conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y distribución de un producto entre los diferentes consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del bien y sólo pretendía fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el proceso de producción; entre éstas, cabe destacar la investigación de mercados y el diseño, desarrollo y prueba del producto final.
Otra forma de definir este concepto es aduciendo que marketing es todo aquello que una empresa puede hacer para ser vista en el mercado (consumidores finales), con una visión de rentabilidad a corto y a largo plazo. Y ¿qué puede hacer una empresa para que se tenga una visión y opinión positivas de ella y de sus productos? Pues gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la propia publicidad en diversos medios y soportes, relacionarse con los medios de comunicación (relaciones públicas), etc. Todo eso es marketing.
2. ¿EN QUÉ SE CONCENTRA EL MARKETING?
El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y sus deseos e influir su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre las líneas de productos, los precios, la promoción y los servicios postventa. En estas áreas el marketing resulta imprescindible; en otras, como en el desarrollo de las nuevas líneas de productos, desempeña una función de asesoramiento. Además, es responsable de la distribución física de los productos, establece los canales de distribución a utilizar y supervisa el transporte de bienes desde la fábrica hasta el almacén, y de ahí, al punto de venta final.
3. PRECIO DEL PRODUCTO
Los dos determinantes principales del precio son los costes de producción y la competencia. No resulta rentable vender un producto a un precio inferior a los costes de producción, pero es imposible hacerlo a un precio superior al de los bienes similares. No obstante, existen muchos otros factores que determinan el precio final. La política de la empresa puede exigir que se venda a un precio que minimiza los beneficios en las nuevas líneas de productos, o se puede bajar mediante descuentos para vender mayor cantidad.
4. DISTRIBUCION DEL PRODUCTO
Algunos productores disponen sus productos mediante la venta directa a los consumidores finales. Los que más se venden con esta técnica son bienes duraderos como ordenadores o computadoras, material de oficina, maquinaria industrial y productos intermedios, así como algunos productos de servicio específicos como los seguros de vida. Existen otros que por tradición se han vendido a domicilio, como los cosméticos y los productos de limpieza para el hogar, y en los últimos tiempos estos productos se están vendiendo con el 'sistema piramidal'.
5. LOS PROFESIONALES DEL MARKETING
Durante los últimos años, a medida que aumentaba la competencia entre las empresas, los departamentos de marketing han tenido que responsabilizarse de incrementar el volumen de ventas. Así pues, su prestigio profesional cada vez es mayor. Esta tendencia parece que continuará en el futuro. A medida que crece la competencia y las empresas diversifican sus productos los profesionales adquieren cada vez mayor importancia.
6. VENTA VS MARKETING
Muchas empresas no tienen estrategia de Marketing porque consideran que marketing es igual a venta. Pero los dos conceptos son muy diferentes. Según el concepto de venta, la empresa hace primero el producto y luego trata de persuadir al consumidor para que lo compre. la función del departamento de ventas consiste simplemente en promover y vender el producto de la compañía.
En cambio, se une el concepto de marketing una empresa descubre primero qué necesita o desea el cliente y luego desarrolla el producto. El departamento de marketing está comprometido tanto al principio como al final del ciclo que recorre el producto. La finalidad del marketing es hacer que la venta sea superflua, aunque, en la práctica, la venta sigue siendo siempre una parte de la estrategia global de comercialización.
7. ALIANZAS ESTRATEGICAS
La intensificación de la competencia fuerza a las empresas al establecimiento de redes de empresas, alianzas estratégicas y distintos mecanismos de cooperación. Las coaliciones de marketing pueden permitir el conseguir economías de escala o aprendizaje y lograr el acceso a mercados locales. Las alianzas entre empresas son una de las opciones estratégicas existentes para alcanzar los objetivos organizativos, tanto en el ámbito de la entrada en nuevos mercados o negocios, como en la mejora de la competitividad. Las posibles ventajas que proporcionan las alianzas estratégicas son: I. Reducción de costes. A través de economías de escala o alcance. II. Evitar, compartir o reducir los riesgos. La cooperación de varias empresas permite compartir los riesgos.III. Obtención de sinergias y aprovechamiento de complementariedades. La cooperación entre empresas presenta la oportunidad de combinar competencias distintivas y recursos complementarios.IV. Acceso a conocimiento tecnológico. Las alianzas estratégicas constituye una alternativa para adquirir conocimientos o habilidades. V. Factores políticos. Las alianzas estratégicas pueden facilitar el acceso a mercados locales o mejores relaciones con las autoridades. VI. Las alianzas pueden utilizarse para restringir o limitar la competencia. Los resultados de las alianzas dependen de las acciones de los dos socios y por tanto se precisa generar un clima de confianza y establecer mecanismos de cooperación eficaz.La estructura de la alianza que incrementa la interdependencia refuerza la relación.Las alianzas permiten compartir costes y riesgos, obtener economías de escala e incrementar el poder de negociación.
8. EL MARKETING EN ALGUNAS EMPRESAS
8.1 AUDI
Para Guillermo Fadda, director de marketing de la empresa automovilística, cada medio tiene sus características: 'la televisión crea notoriedad, construye imagen y emocionaliza la marca; la prensa permite argumentar el producto de forma más racional; los patrocinios y los eventos plasman los valores de marca de manera tangible y crean para el consumidor una experiencia directa con la marca, con lo que actúan como una herramienta de fidelización y satisfacción de clientes; y el marketing directo e interactivo facilitan un contacto personal con clientes y prospectos, con el fin de trabajar la imagen y dar a conocer los productos'.
Ante la saturación publicitaria en televisión y la consiguiente pérdida de eficacia, el marketing directo e interactivo, según este directivo 'son sin duda de los medios con mayor potencial y que más peso están ganando dentro de nuestra estrategia', afirma.
Muchas de las campañas de marketing directo que ha llevado a cabo Audi junto a CP Proximity, su agencia desde hace siete años, han ganado un león en el Festival de Cannes, o un premio a la eficacia en España o varios Imán, galardones éstos últimos que reconocen las mejores campañas de marketing directo e integrado realizadas en España, con independencia del medio que se utilice.
8.2 EL CORTE INGLÉS
El Corte Inglés ha sido pionero en técnicas de marketing como son por ejemplo la implantación de las temporadas de ofertas, o la devolución del material adquirido sin demasiados recelos en caso de que el cliente no mostrara satisfacción con éste. Que yo recuerde, constituyeron el primer centro comercial en poner a disposición de sus clientes la posibilidad de pago con tarjeta del propio establecimiento, - la famosa tarjeta del Corte Inglés -. Este afán de avance y de superación respecto al resto de competidores en muchos aspectos, les ha llevado de igual forma a tratar de situarse en posiciones adelantadas en lo que a comercio electrónico se refiere. Por ello, el portal que han diseñado y que dan en llamar “El sitio de las compras”, cumple el objetivo que sus responsables se han marcado, diferenciar y otorgar a esta cadena de un marco único y excelente para que sus clientes dispongan de una alternativa a la visita en persona de sus centros.
En principio, la estructura inicial de esta página parece pensada para tratar de facilitar la navegación lo máximo posible al visitante. Un espacio central reservado para las ofertas remarcables del momento, incluyendo cualquiera de las secciones con las que opera el Corte Inglés, viajes, librería, electrónica, etc.En la parte izquierda podemos comenzar la búsqueda del artículo que nos interese comprar, navegando por los menús organizados por tiendas y subsecciones comprendidas dentro de cada tienda.
9.CONCEPTOS ECONÓMICOS
Productor: persona que mediante su trabajo elabora un producto o realiza un servicio.
Consumidor: agente económico con una serie de necesidades y deseos y que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de mecanismos de mercado.
Venta Superflua: no necesaria
Cooperación: trabajo en común llevado a cabo por parte de un grupo de personas o entidades mayores hacia un objetivo compartido, generalmente usando métodos también comunes, en lugar de trabajar de forma separada en competición.
Mercado local: conjunto de transacciones, acuerdos o intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores de una ciudad
Competitividad: lograr una rentabilidad igual o superior a los rivales en el mercado.
Economía de escala: se refiere al poder que tiene una empresa cuando alcanza un nivel óptimo de producción para ir produciendo más a menor coste, es decir, a medida que la producción en una empresa crece, (zapatos, chicles, bastones, cajas de cerillas...) sus costes por unidad producida se reducen. Cuanto más produce, menos le cuesta producir cada unidad.
Sinergia: integración de elementos que da como resultado algo más grande que la simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos.
10.OPINION PERSONAL
El tema de este trabajo lo he elegido debido a que mi futuro profesional me gustaría orientarlo hacia el marketing.
El marketing va ligado a la publicidad, tema que todos los días esta presente no solo en nuestros hogares, si no continuamente en las calles y que influye mucho en nuestras decisiones económicas.
Pero no he hablado de la publicidad porque es más superficial que el marketing y este último profundiza en su trabajo y en la comercialización de productos, además de englobar muchos conceptos económicos, explicados en el último punto del trabajo. También e elegido este trabajo debido a que siempre he visto mucha publicidad y nunca e sabido nada a cerca del marketing y sus consecuencias en el mercado ya que es otro factor muy importante para las ventas de productos.
11.BIBILOGRAFIA
http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa
http://blogestion.com/gestion/2007/03/25/%C2%BFporque-ventas-y-marketing-no-se-entienden/
http://www.ciao.es/Elcorteingles_es__Opinion_822737
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/Audi/saca/partido/campana/marketing/directo/interactivo/cdscdi/20060328cdscdiemp_35/Tes/
La información también ha sido obtenido del apartado de economía de algunos periódicos y de folletos acerca del marketing y también de sus ventas.
